Блок Текст Блок отправляет ответ пользователю. Если в поле контент текст разделить символом  ";", то в качестве ответа пользователю будет отправлен случайным образом выбранная часть текста между символами ";". Для подстановки значений из переменных, имя переменной нужно оборачивать в двойные фигурные скобочки. Например: {{телефон}}