Конструктор ботов

• Блок Текст
• Подключение бота к Вконтакте
• Подключение бота к Viber (Вайбер)
• Подключение бота к Telegram (Телеграм)
• Переменные в ботах
• Ограничения в чат ботах
• Блок Старт
• Онлайн оператор

Блок Текст

Блок отправляет ответ пользователю. Если в поле контент текст разделить символом  ";", то в качестве ответа пользователю будет отправлен случайным образом выбранная часть текста между символами ";".

Для подстановки значений из переменных, имя переменной нужно оборачивать в двойные фигурные скобочки. Например: {{телефон}}

Подключение бота к Вконтакте

Для социальной сети в ВКонтакте бот может функционировать в разделе Сообщения в сообществах. Бот может получать и отвечать на сообщения пользователя, а так же отправлять сообщения подписчикам Бота. По правилам социальной сети ВКонтакте боту разрешается так же отправлять рекламные сообщения относящиеся к Сообществу в котором бот функционирует. Например если у Вас сообщество магазина детских товаров, то Вы можете отправлять информацию о новых поступлениях, проводимых акциях в магазине и т.п.

Для подключения бота к Сообществу убедитесь и сделайте следующие шаги :

1. 1. Для Вашего аккаунта в ВКонтакте предоставлены права Администратора для Сообщества;
   2. В разделе настроек сообщества Управление -> Сообщения ->Настройки для бота активирован пункт "Возможности ботов"
   3. В разделе настроек сообщества Управление ->Настройки -> Работа с API на вкладке "Ключи доступа" создайте ключ доступа с правами: Сообщения, Фотографии и документы сообщества.
   4. Полученный ключ доступа сохраните в настройках бота платформы Kupon.mobi на вкладке "Подключения" в поле "Токен для подключения бота к ВКонтакте".
   5. В разделе настроек сообщества Управление ->Настройки -> Работа с API на вкладке "Callback API" добавьте новый сервер: Укажите название, в поле "Адрес" введите Адрес технической страницы бота из настройках бота платформы Kupon.mobi на вкладке "Подключения".
   6. Строка, которую должен вернуть сервер сохраните в настройках бота платформы Kupon.mobi на вкладке "Подключения" в поле "Код подтверждения".
   7. Параметр "group_id" сохраните в настройках бота платформы Kupon.mobi на вкладке "Подключения" в поле "группа в Вконтакте".
   8. В настройках бота платформы Kupon.mobi на вкладке "Подключения" в поле "Секретный код" придумайте пароль, и запишите его в поле "Секретный ключ" в Вконтакте, и нажмите сохранить.
   9. Сохраните настройки бота платформы Kupon.mobi.
   10. Нажмите кнопку "Подтвердить" в настройках сервера в разделе настроек сообщества Управление ->Настройки -> Работа с API на вкладке "Callback API", чтобы Вконтакте активировал подключение к боту.
   11. В  настройках сервера в разделе Типы событий выберите  требуемые события, которые должен получать бот, например Входящие сообщения.

Пропустите 10 шаг, если планируете только рассылать сообщения через платформу Kupon.mobi, а Бот у вас работает в другом месте.

Поздравляем подключение бота к социальной сети ВКонтакте настроено.

 

 

Подключение бота к Viber (Вайбер)

Для месенджера Viber бот может функционировать в разделе Сообщения. Бот может получать и отвечать на сообщения пользователя, а так же инициировать отправку сообщения подписчикам Бота. После того как пользователь написал сообщение боту, бот в течении 24 часов может отправлять сообщения без тарификации со стороны Viber. Если бот инициирует отправку сообщений со своей стороны, то Viber не тарифицирует только первые 10 000 сообщений в месяц. 

Viber не тарифицирует только первые 10 000 сообщений в месяц, инициированных ботом вне 24 часового окна. При достижении лимита, отправка сообщений будет приостановлена до следующего месяца, либо необходимо будет подключить оплату за сообщения сверх пакета.

Создать самостоятельно чат-бот в Viber можно бесплатно за несколько простых шагов:Ограничения в чат-ботах телеграмм
Количество ботов, созданных в @BotFathe не более 20;
Длина @username для бота от 5 до 32 символов;
Длина информации о боте до 120 символов;
Длина описания бота до 512 символов;
Размер файлов отправляемых ботом до 50 MB;
Размер файлов принимаемых ботом до 20 MB;
Количество кнопок не более 100;
Частота сообщений отправленных ботом нескольким разным пользователям не более 30 сообщений в секунду.
Длина одного сообщения до 4 096 символов.
Фото и видео в одном сообщении до 10 штук.

• Для создания бота пройдите по ссылке https://partners.viber.com/login и создайте партнерский аккаунт. 
• После авторизации для создания Бота выберите раздел "Create Bot Accoount" и заполните представленную форму, так же не забудьте загрузить фото профиля Бота. После заполнения формы, нажмите на кнопку Create для создания бота.

• После создания Бота, у вас откроется окно с генерированным токеном, который необходимо записать в разделе настроек на вкладке "Подключения" в поле "Токен для подключения бота к Viber".

Для подключения бота к платформе Viber установите галочку Активировать прием сообщений (Webhook) и сохраните изменения.

Не устанавливайте галочку Активировать прием сообщений (Webhook), если планируете только рассылать сообщения через платформу Kupon.mobi, а Бот у вас работает в другом месте.

Поздравляем подключение бота к VIBER настроено.

 

Подключение бота к Telegram (Телеграм)

Для месcенджера Telegram бот может функционировать в разделе Сообщения. Бот может получать и отвечать на сообщения пользователя, а так же инициировать отправку сообщения подписчикам Бота без ограничения в количестве сообщений. 

Создать самостоятельно чат-бот в Telegram можно бесплатно за несколько простых шагов:

1. Перейдите в диалог с инструментом для разработки чатов — https://telegram.me/BotFather.
2. Нажмите кнопку «Start» или введите в диалоге команду /start.
3. Далее введите команду /newbot, чтобы сделать новый бот.
4. Укажите название — как будет отображаться чат в списке контактов.
5. Последнее — системное имя: это то, что будет ником после знака @.Название может быть любым: нестрашно, если оно будет дублировать уже существующие. Но системное имя обязательно должно быть уникальным. Если имя уже занято, вы увидите подсказку: «Sorry, this username is already taken. Please try something different».

После успешного создания вы получите токен. Сохраните его, он понадобится для дальнейшей интеграции. Если вы закрыли окно и нужно снова найти токен, напишите в диалоге команду /token.

Токен необходимо записать в разделе настроек на вкладке "Подключения" в поле "Токен для подключения бота к Telegram".

Для подключения бота к платформе Telegram установите галочку Активировать прием сообщений (Webhook) и сохраните изменения.

Не устанавливайте галочку Активировать прием сообщений (Webhook), если планируете только рассылать сообщения через платформу Kupon.mobi, а Бот у вас работает в другом месте.

 

Поздравляем подключение бота к VIBER настроено.

Ограничения в чат-ботах телеграмм

• Количество ботов, созданных в @BotFathe не более 20;
• Длина @username для бота от 5 до 32 символов;
• Длина информации о боте до 120 символов;
• Длина описания бота до 512 символов;
• Размер файлов отправляемых ботом до 50 MB;
• Размер файлов принимаемых ботом до 20 MB;
• Количество кнопок не более 100;
• Частота сообщений отправленных ботом нескольким разным пользователям не более 30 сообщений в секунду.
• Длина одного сообщения до 4 096 символов.
• Фото и видео в одном сообщении до 10 штук.

Переменные в ботах

Для каждого входящего сообщения боту доступно несколько стандартных переменных:

• user.id - идентификатор пользователя в канале, токен пользователя;
• user.firstName - имя пользователя;
• user.lastName -  фамилия пользователя;
• bot.name -  название, идентификатор бота;
• bot.driver - название драйвера, канала бота;
• message -  исходный текст входящего сообщения.

Ограничения в чат ботах

Общее ограничение для всех ботов

• Частота сообщений отправленных ботом нескольким разным пользователям не более 20 сообщений в секунду.

Ограничения в чат-ботах Телеграмм

• Количество ботов, созданных в @BotFathe не более 20;
• Длина @username для бота от 5 до 32 символов;
• Длина информации о боте до 120 символов;
• Длина описания бота до 512 символов;
• Размер файлов отправляемых ботом до 50 MB;
• Размер файлов принимаемых ботом до 20 MB;
• Количество кнопок не более 100;
• Длина одного сообщения до 4 096 символов;
• Длина одного сообщения с фото и другими файлами –  1 024 символа.
• Фото и видео в одном сообщении до 10 штук;
• Можно отправлять любые форматы видео и картинок;
• Нет поддержки карусели, отправляется отдельными сообщениями;
• Нет статистики по прочитанным сообщениям.

Ограничения в чат-ботах Вайбер

• Длина одного сообщения до 7 000 символов;
• Длина одного сообщения с фото  –  768 символов.
• Максимальный размер картинки 1 MB;
• Поддерживаются только изображения в формате  jpeg или png;
• Максимальный размер видео 26 MB;
• Поддерживается только формат mp4, H264.

Ограничения в чат-ботах ВКонтакте

• Не более 7 000 отправленных картинок в сутки;
• Минимальный размер картинки 221 х 136;
• Пропорции изображения для карусели 13/8;
• Нет поддержки видео и аудио в бот сообщениях
• Длина одного сообщения до 4 096 символов;
• Фото и видео в одном сообщении до 10 штук;

Блок Старт

Стартовый блок, определяет список команд или фраз, для активации соответствующей ветки алгоритма бота.

В качестве команды, можно указывать шаблоны

 

([0-9]) - любая цифра

([0-9][0-9][0-9]) - три любые цифры

(.*)  - любое количество символов

Онлайн оператор

Для онлайн ответов Вашим клиентам через бота, Ваш сотрудник должен иметь зарегистрированный профиль в мессенджере Telegram, а так же необходимо получить идентификатор оператора в боте KuponMobi. Для получения идентификатора необходимо перейти в бот KuponMobi в Telegram и отправить команду '/info'

Полученный идентификатор внести в поле Токен для работы оператором

Далее указать группы, в которых оператор будет отвечать и настроить его расписание работы: